POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Instituto Dental Abad tratamos tus datos personales con el compromiso de cumplir en todo momento con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la normativa sanitaria aplicable. A continuación te explicamos de forma clara cómo tratamos tus datos cuando visitas esta web, rellenas un formulario o eres paciente de la clínica.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Tomás Abad Garrido (Instituto Dental Abad).
NIF: 22474797W
Dirección: C/ Jaime I nº 2, 3ºB. 30008 Murcia.
Correo electrónico: info@dentistamurcia.es
Teléfono: 968 24 02 51

Delegado de Protección de Datos (DPD)

De conformidad con el artículo 34.1.l) de la LOPDGDD, los profesionales de la salud que ejercen su actividad a título individual, aunque presten servicios en el ámbito de la sanidad privada y traten datos de categoría especial (salud), están exceptuados de la obligación de designar un Delegado de Protección de Datos. En consecuencia, Instituto Dental Abad no dispone de DPD, sin perjuicio de lo cual cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales puede dirigirse a la dirección de contacto indicada anteriormente.

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Instituto Dental Abad tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación asistencial: elaboración y mantenimiento de la historia clínica, planificación y prestación de tratamientos odontológicos, seguimiento clínico y comunicaciones relacionadas con tu tratamiento.
  • Gestionar la solicitud de citas, presupuestos o consultas realizadas a través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
  • Gestión administrativa, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso para ello.
  • Gestionar la interacción de los usuarios en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube) conforme a las condiciones de cada plataforma.
  • Atender el ejercicio de derechos, reclamaciones y obligaciones legales.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de una relación contractual o precontractual: para la prestación de los servicios odontológicos solicitados y la gestión de citas.
  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y, con carácter general, para el tratamiento de los datos de salud, de conformidad con el artículo 9.2.a) del RGPD.
  • Interés legítimo del responsable: para el mantenimiento de la relación con el paciente y la gestión ordinaria de la clínica.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: normativa sanitaria (en particular, la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, y demás normativa sanitaria aplicable en la Región de Murcia), fiscal y contable.

Respecto de los datos relativos a la salud, categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD, el tratamiento se ampara, según el caso, en el consentimiento explícito del paciente (art. 9.2.a) y/o en la necesidad de dicho tratamiento para fines de medicina asistencial (art. 9.2.h), estando en todo caso sujeto al secreto profesional conforme al artículo 9.3 del RGPD y a la normativa deontológica de la profesión odontológica.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

  • Historia clínica: se conservará, como mínimo, durante el plazo de 20 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, de conformidad con el artículo 54.4 de la Ley 3/2009, de 11 de mayo, de los Derechos y Deberes de los Usuarios del Sistema Sanitario de la Región de Murcia, sin perjuicio de que dicho plazo pueda ampliarse por razones de responsabilidad civil o normativa posterior.
  • Datos facilitados a través del formulario de contacto o solicitud de cita de usuarios que no lleguen a ser pacientes: se conservarán hasta que se solicite su supresión y, en todo caso, durante el plazo máximo necesario para atender la consulta realizada.
  • Datos con fines de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio, y hasta 4-5 años a efectos de prescripción de obligaciones tributarias).
  • Datos tratados con base en el consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales): hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, procediendo posteriormente a su supresión.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Con carácter general, tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento, aquellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la clínica y de la web (por ejemplo: proveedor de alojamiento/hosting web, gestoría administrativa y fiscal, laboratorio protésico dental, y, en su caso, entidades aseguradoras cuando el paciente utilice un seguro dental), con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Asimismo, podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas en los casos previstos legalmente.

6. Transferencias internacionales de datos

Como norma general, no se realizan transferencias de datos personales a terceros países. No obstante, determinadas herramientas utilizadas en la web (por ejemplo, Google Tag Manager, Google Maps u otros servicios de Google LLC) pueden implicar el acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, dicho proveedor cuenta con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea al marco de protección de datos UE-EE.UU. «Data Privacy Framework» y/o cláusulas contractuales tipo), pudiendo el usuario solicitar más información al responsable del tratamiento.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que trata Instituto Dental Abad proceden del propio interesado, que garantiza que los datos facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Instituto Dental Abad estamos tratando datos personales que le conciernan. En concreto, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos; dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote por escrito a Tomás Abad Garrido, en la dirección C/ Jaime I nº 2, 3ºB, 30008 Murcia, o mediante correo electrónico a info@dentistamurcia.es, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que tus datos no se están tratando adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Menores de edad

Los servicios odontológicos prestados a pacientes menores de edad requieren el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos de salud, de conformidad con la normativa de protección de datos y la legislación civil aplicable.

10. Medidas de seguridad

Instituto Dental Abad ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo previsto en el RGPD y la LOPDGDD, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. La comunicación entre los usuarios y https://www.dentistamurcia.es se realiza mediante un canal seguro cifrado con protocolo HTTPS.

11. Cambios en la presente política de privacidad

Instituto Dental Abad se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes dirigirte a info@dentistamurcia.es o al teléfono 968 24 02 51.

Última actualización: 11 de agosto de 2026.

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